ウーバーイーツの配達員（配達パートナー）に登録する際の必要書類について解説します。必要となる書類を配達車両ごとに整理しました。また、受理されない理由や対処法もご紹介します。
ウーバーイーツの配達員に登録するためには書類を提出しなくてはなりません。提出書類は登録する配達車両ごとに異なっており、車両によっては必要となる書類が多いため、配達開始までの時間を短縮するためにも事前の準備が重要です。ウーバーイーツの配達員登録を考えているなら、ぜひ最後までお読みください。
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目次
ウーバーイーツの必要書類は配達車両ごとに異なる
ウーバーイーツのバイトでは、自転車や原付バイク、軽自動車などの配達車両を登録できますが、車両ごとに必要書類は異なります。
- 自転車(徒歩含む)：必要書類2枚
- 原動機付自転車(125cc以下)：4枚
- 軽自動車やバイク(125cc超)：6枚
必要書類の数は自転車が最も少なく、手軽に登録できます。自転車は徒歩配達(ウォーカー)と共有で配達方法を柔軟に切り替えられるのでおすすめです。
なお、ウーバーイーツではレンタル車両も配達車両として利用することが可能ですが、レンタル車両であっても書類の提出は必要です。
自転車で配達(徒歩含む)
自転車で登録をする場合の必要書類は以下2点です。
| 1.身分証明書 | パスポート、運転免許証、個人番号カードいずれかの写真 |
| 2.プロフィール写真 | 本人の顔全体が写った写真 |
身分証明書はパスポート、運転免許証、個人番号カードから1つを選択します。
運転免許証を持っていない方は、個人番号カードを登録するのがおすすめです。個人番号カードは「マイナンバーカード」のことで、交付手数料無料で発行することができます。発行されるまで概ね1か月間かかりますが、申請に必要な顔写真もスマートフォン等での撮影が許可されています。申請方法次第では費用をかけずに発行することができるでしょう。
プロフィール写真は自身の肩から上で顔全体が写った写真が必要ですが、スマートフォンの自撮り機能でも十分綺麗な撮影が可能です。
原動機付自転車での配達
原動機付自転車(125cc以下)で登録をする場合の必要書類は以下4点です。
| 1.身分証明書 | 運転免許証の写真 |
| 2.自賠責保険証 | 契約者の氏名、住所、契約期間、車両の情報(ナンバープレート番号など)が記載された自動車損害賠償責任保険証明書の写真 |
| 3.ナンバープレート | 車両のナンバープレートの写真 |
| 4.プロフィール写真 | 本人の顔全体が写った写真 |
自転車とは違い、身分証明書は運転免許証が指定されています。また、自賠責保険証や車両のナンバープレートの写真も必要です。
普段から原付バイクなどを運転している場合は、申し込み済みの自賠責保険証を利用します。自賠責保険の加入は即日でも可能ですが、保険証が入手できるまで時間がかかる可能性があります。これから原付バイクを取得する場合や、自賠責保険の更新などがある場合は注意しておきましょう。
ナンバープレートやプロフィール写真はスマートフォンなどを利用して撮影すれば問題ありません。
軽自動車やバイクでの配達(125cc超)
軽自動車やバイク(125cc超)で登録をする場合の必要書類は以下6点です。
| 1.身分証明書 | 運転免許証の写真 |
| 2.車検証または軽自動車届出済証 | 自動車検査証(車検証)または軽自動車届出済証のページ全体の写真 250cc以下のバイクは軽自動車届出済証 250cc超のバイクは自動車検査証(車検証) |
| 3.自賠責保険証 | 契約者の氏名、住所、契約期間、車両の情報(ナンバープレート番号など)が記載された自動車損害賠償責任保険証明書の写真 |
| 4.任意保険または自動車共済証書 | 任意加入保険(任意保険)または自動車共済(共済保険)のページ全体の写真 |
| 5.ナンバープレート | 車両のナンバープレートの写真 ※黒ナンバー、緑ナンバーなど事業者用のナンバープレートであること |
| 6.プロフィール写真 | 本人の顔全体が写った写真 |
軽自動車や125cc超のバイクでは車検証や任意保険の写真提出も必要です。車検証または軽自動車届出済証は250cc以下・250cc超で提出する書類が異なるため注意しましょう。ナンバープレートの写真は事業者用が指定されているため、事前に運輸支局での申請が必要です。
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外国籍の方は在留カードやパスポートも必要
外国籍の方でも日本のウーバーイーツで働くことは可能ですが、車両登録とは別に在留カードやパスポートなど必要となる書類が多くあります。
また、留学生などで「資格外活動」の許可を得て働いている場合は1週間の労働時間に制限が設けられている点に注意が必要です。提出書類が多いので、外国籍の方であっても自転車での配達がおすすめです。
2022年5月時点で一部地域では外国籍の方の新規配達員登録が中止となっています。具体的な地域は公表されていませんが、不明点等はウーバーイーツの問い合わせなどで確認してみましょう。
在留資格ごとに追加の書類提出も必要
外国籍の方がウーバーイーツに登録をする場合の必要書類は以下2種類です。
| 1.身分証明書 | 在留カードの表面・パスポートの顔写真ページを1枚に収めた写真 ※または特別永住者証明書就労許可の証明 |
| 2.就労許可の証明 「就労許可の証明-外国籍のみ」セクションで提出 | 【永住者・配偶者・定住者ビザの場合】
|
【留学・家族滞在ビザの場合】
| |
【特定活動(ワーキングホリデーなど)】
|
身分証明書は在留カードの表面とパスポートの顔写真ページを1枚に収めた写真を提出します。特別永住者証明書就労許可の場合は1枚のみで身分証明書として有効です。
就労許可の証明はビザの種類などによって提出する書類が異なります。例えば留学生の場合は資格外活動許可証印シールと在留カードの裏面を1枚の写真に収めてアップロードします。
「週28時間労働ルール」も事前確認
留学生・家族滞在ビザの方は永住者や定住者、ワーキングホリデーなどとは違い労働時間に制限が設けられています。「資格外活動」の許可を得て働いている場合の1週間の労働時間は下記のようになります。
- 1週間の活動時間は28時間以内(アプリ上で確認)
- 教育機関の定める長期休暇などでは1日8時間(週40時間)
- 他のアルバイトなどの労働時間も合算
資格外活動許可で定められている活動時間は28時間以内です。また、留学生などは教育機関の定める長期休暇などで1日8時間(週40時間)まで延長できます。資格外活動許可の要件は他のアルバイトなどの時間と合算したものであるため注意しましょう。ウーバーイーツ配達員の場合はアプリ上のオンライン時間が活動時間として計測されます。
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配達開始後は報酬を受け取るための登録が必要
配達員として働き始めた後は、報酬を受け取るための銀行口座の登録も必要です。銀行口座の登録はウーバーイーツ公式サイトのマイページまたは専用アプリ「Uber Driver」を利用します。
銀行口座登録の際は本人名義のキャッシュカード(ATM card)のアップロードも求められます。ウーバーイーツのアカウント名と銀行口座名義、キャッシュカードの氏名が一致している必要があるので注意しましょう。
銀行口座はメガバンクや地方銀行、ネット銀行まで幅広く登録が可能です。ただし下記の銀行は登録できません。
- 農協、信連(JA)
- 一部の信用組合
- 一部の信用金庫
- 漁協、漁連(JFA)
- 労金
また、海外からの送金となる可能性があるため信託銀行とみずほ銀行は推奨されていません。可能なら振込スケジュールが安定している三菱UFJ銀行か三井住友銀行にするのがおすすめです。報酬振込日は登録銀行によって異なりますが、週1回月曜日～水曜日です。
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提出書類が受理されない場合の理由と対策方法
ウーバーイーツでは提出した書類が受理されないことがあります。書類が承認されていない場合はウーバーイーツから「〇〇様のUberアカウントに必要な書類が不足しています」などのメッセージが送られます。
提出書類が不承認となる主な要因として下記3点が考えられます。
- 書類の写真に問題がある(不鮮明、全体が写っていないなど)
- 書類の記載内容に問題がある(アカウント名との相違など)
- ウーバーイーツ側の問題(システム上の不具合)
ほとんどは提出した書類やアップロードに関する問題ですが、まれにウーバーイーツ側の不具合も発生しているようです。
アップロードした書類の写真が不鮮明である
ウーバーイーツの必要書類を紹介するサイトでは、アップロードする写真の注意点として以下のようなポイントが掲載されています。
| 身分証明書 |
|
| プロフィール写真 |
|
| 自賠責保険証 |
※軽自動車やバイク(125cc超)では保険会社に追加を依頼 |
| ナンバープレート |
|
| 車検証または軽自動車届出済証 | |
| 任意保険または自動車共済証書 |
|
写真で提出した必要書類は、ウーバーイーツ側で確認がおこなわれます。写真に表示された文字などが鮮明でなければ入力した情報との確認は取れません。承認の仕組みは公表されていませんが、確認するのがシステム・スタッフいずれにしても写真は鮮明である必要があるでしょう。
書類に記載されている内容がアカウント登録と異なる
提出する書類に記載されている内容は、ウーバーイーツで作成したアカウントと一致している必要があります。特に注意したいのはウーバーイーツのアカウント名と書類の名義が異なるケースです。ウーバーイーツのアカウントは注文者と配達員で共通なので、家族名義で注文用アカウントを作っていた場合などは、新たに自身のアカウントを作るのがよいでしょう。
また、自賠責保険証にナンバープレートの写真が無い場合、登録する車両によって対応が異なるため注意しましょう。原動機付自転車(125cc以下)ではナンバープレートと並べて撮影するだけで問題ありません。一方、軽自動車やバイク(125cc超)では保険会社に追加を依頼する必要があります。
ウーバーイーツ側の不具合の可能性もある
書類の要件を守っているにも関わらず受理されないこともあるようです。不承認の原因として、ウーバーイーツ側の不手際やシステム上の不具合も考えられます。
ウーバーイーツ側の不手際の場合、再度書類をアップロードすることで書類が受理される可能性があるでしょう。一方、システム上の不具合の場合は書類の再提出を繰り返しても受理される可能性は低いといえます。書類提出を何度も求められる場合や、再提出の原因が分からない場合は、ウーバーイーツのサポートを頼るのがおすすめです。
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書類が受理されない原因が不明ならサポートセンターへ連絡
どうしても書類が受理されない場合は、ウーバーイーツのサポートセンターへ連絡するのがおすすめです。ウーバーイーツ公式サイトのサポートページ「Uber ヘルプ」には、アカウントが作成できない際の連絡先フォームが用意されています。
書類が受理されない場合や、書類提出から2～3営業日経っても連絡が来ない場合は下記必要事項を入力して連絡しましょう。
- どの手順でお困りですか
- アカウントの作成はウェブ経由ですか？それともダウンロードしたドライバーアプリ経由ですか？
- 問題のスクリーンショット(最低0枚、最大1枚)
- 追加の詳細を共有する
また、ウーバーイーツのマイページやアプリからはチャット電話での問い合わせも可能です。パートナーセンター休止にともなって電話でのサポートは終了となっている可能性があるため、緊急以外ではチャットでの連絡をおすすめします。
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ウーバーイーツの必要書類は車両ごとに決まっているので事前に準備可能
ウーバーイーツの必要書類は車両ごとに異なり、アップロードする写真に要件が設けられています。初めて配達員に応募する場合は、書類を揃えるのに時間がかかってしまうかもしれません。しかし、必要書類は明確に決められていますし、要件を守れば最長でも5営業日で承認されるはずです。
配達員登録の時間を短縮したい方は、必要書類の写真を事前に撮影しておくのがおすすめです。提出した書類が受理されない場合は、速やかにサポートへ連絡するのを忘れないようにしましょう。
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