【出前館】配達員の始め方をまとめて解説│登録方法や注意点から報酬体系まで紹介

【出前館】配達員の始め方をまとめて解説│登録方法や注意点から報酬体系まで紹介

出前館の配達員の始め方を解説します。出前館の配達員は個人事業主として、時間・曜日に影響されず働けるのが魅力です。アルバイトの代わりとしてはもちろん、短時間の副業などフレキシブルに報酬を稼ぐことができます。

一度登録してしまえばすぐに配達できるので将来的に働きたいと考えているなら登録方法や報酬体系などを確認しておくのがおすすめです。登録時の注意点や、他社フードデリバリーサービスとの違いについても紹介しているので是非ご確認ください。

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目次

出前館の配達員は18歳以上なら誰でも応募できる

出前館の配達員は18歳以上なら誰でも応募できる

業務委託契約を締結して個人事業主として働く出前館の配達員は、登録時の条件が少ないというメリットがあります。

  • 18歳以上(高校生不可)
  • 日本語での会話が可能
  • 任意保険への加入(バイク、車を利用する場合)

基本的な条件は上記3つのみで、年齢の上限もないため学生はもちろん主婦や年配の方にもおすすめできます。もちろん、日本語での円滑なコミュニケーションが取れれば外国人の方でも配達員に応募することが可能です。業務の経験なども求められないので、フードデリバリーサービスが未経験の方でも安心して応募することができるでしょう。

配達に使用する車両は任意保険の加入が必要

出前館の配達員が利用できる車両は下記の4タイプです。

  • 自転車
  • 原付バイク(125cc以下)
  • バイク(125cc以上)※事業用緑ナンバー
  • 車※事業用黒ナンバー

上記車両のうち、自転車は任意保険の加入が必須ではなく登録しやすいのがメリットです。出前館の車両は配達員登録後に追加が可能なので、まずは条件の少ない自転車で登録しておくのがおすすめです。なお出前館では自転車配達員用に無料の保険を提供していますが、対象となるのは稼働中のみです。配達場所までの移動中の事故などに備えるなら、自転車であっても任意保険への加入が必要となるでしょう。また、下記の車両は安全性などを理由に出前館の配達で利用不可となっているため注意しましょう。

  1. フル電動自転車(通称モペット)
  2. 電動スクーター
  3. 電動キックボード

スマートフォン・バッグは自分で用意する必要がある

個人事業主となる出前館配達員は働く際の持ち物を自分で用意する必要があります。

  • スマートフォン(iPhone、Android)
  • 配達用バッグ(35リットル~45リットル推奨)

スマートフォンは出前館の配達用アプリをインストールするために必要です。2023年2月時点でのアプリの要件はAndroidで7.0以上、iOSで13.0以上となっています。アプリ要件は低く、4年~5年前に発売されたスマートフォンでも問題なく利用することができるでしょう。また、料理を運ぶ仕事であるため配達用バッグも必要となります。配達用バッグに指定はありませんが、保温・保冷機能が高い料理用の配達用バッグを選ぶのがおすすめです。なお配達中はスマートフォンを長時間利用するため、下記のようなアイテムがあると便利です。

  • スマートフォンホルダー
  • モバイルバッテリー

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Web応募で面接などもなく手軽に配達員に登録できる

Web応募で面接などもなく手軽に配達員に登録できる

登録するのに面接がなく、Web応募で手軽に配達員になれるのが出前館配達員のメリットです。登録までの期間も短いためすぐに収入が欲しいという方にもおすすめできます。一般的なアルバイトと比較して、履歴書の作成や面接などの手間がかからないため働き始めるまでのハードルが低いといえるでしょう。

この他にもアプリを利用して好きな時間・スケジュールで働けるなど、フレキシブルに働けるのも出前館配達員のメリットとなっています。なお出前館配達員は個人事業主として働く業務委託配達員の他に、拠点でアルバイトとして働く直接雇用も募集されていました。しかし、2023年2月現在では募集が停止されており、業務委託配達員をメインとして運営されています。

専用応募フォームから応募して最短3日で配達員に

配達員の応募は「出前館の配達員募集サイト」から必要事項を入力して応募します。

  1. 応募フォームの記入
  2. 本登録(ご本人様確認書類や各種保険などの登録)
  3. 審査
  4. 研修動画/理解度チェックテストの受講
  5. 拠点にて在留カードの確認(外国籍の方のみ)
  6. アカウント発行

応募から配達員登録完了、アカウント発行までの流れは上記の通りです。アカウントが発行されるとドライバーアプリにログインできるようになり、すぐに配達員として働き始めることができます。登録までの期間は時期によっても異なりますが、公式ホームページでは最短3日で配達員になれると紹介しています。以前に必要だったWeb面談や拠点への初回出勤も簡略化されており、手軽に配達員になれる仕組みとなっているのが魅力です。ただし、外国籍の方のみ在留カードの確認のため拠点に出向く必要があります。

必要書類は車両ごとに異なるので事前準備がおすすめ

出前館の配達員に登録する際は本人確認書類・銀行口座情報の2つが最低限必要となります。任意保険証書は自転車のみ任意となっていますが、提出する場合は事前に準備しておきましょう。

また、配達員登録の際に必要となる書類は利用する車両によって異なります。特にバイクや車など、自転車以外の車両を利用する場合は提出する書類も多くなるため注意しましょう。

配達員登録に必要となる書類(出前館配達員様 FAQより)
共通で必要な書類
  • 本人確認書類:運転免許証、パスポートなど顔写真のあるもの
  • 任意保険証書:加入必須(自転車のみ任意)
  • 報酬を振り込むための銀行口座情報
バイク・車で必要な書類
  • 運転免許証
  • 自賠責保険(自動車損害賠償責任保険証明書)
  • 事業用ナンバーの画像もしくは自動車運送事業許可

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最短で配達員登録をするために確認しておく注意点

最短で配達員登録をするために確認しておく注意点

出前館の配達員登録は最短で3日、遅くとも1週間で完了することが多いようです。必応募の際は個人情報なども求められますが入力する項目は多くありません。Web応募に慣れていない方でも最短15分~30分程度で完了することができるでしょう。

しかし、中には配達員登録が完了するまで1週間以上の時間がかかってしまう方もいるようです。出前館側で書類確認に時間がかかっているなどの理由も考えられますが、応募する方が気を付けておくべきポイントもあります。最短で配達員登録をするための注意点を2つ確認しておきましょう。

配達員になるためにはテストで正解率90%以上が必要

個人情報や提出書類の審査が終わった後は出前館から配信される研修動画の視聴・理解度チェックテストの受講が必要です。このテストで正解率90%以上(32問中29問正解)とならない場合は、配達員に登録することができません。ただし、内容は難しいものではなく、事前に配信される研修動画に沿ったものとなっています。

研修動画は映像配信プラットフォームである「knowbuild」を通して提供されます。出前館の基本的な働き方をはじめアプリの使い方なども詳しく学べるのが魅力的です。フードデリバリーサービスが未経験であっても、研修動画があるため安心して働くことができます。研修動画と理解度チェックテストは何度でも挑戦できるので、落ち着いて取り組むとよいでしょう。

提出書類は写真アップロードなので鮮明に撮影する

提出書類は写真アップロードなので手軽ですが出前館のスタッフが確認できるよう鮮明に撮影するよう心がけましょう。例えば運転免許証などの本人確認書類であれば、文字はもちろん顔写真の写り具合も重要となります。任意保険証書や自賠責保険であっても、書類全体を収めつつ文字が鮮明に写るよう調整する必要があります。

スマートフォンを利用すれば文字も鮮明に写りますし、配達員募集サイトにもアクセスできるため手軽に応募可能です。可能であれば自身に必要な書類を確認し、配達員応募前に撮影を完了しておくのがよいでしょう。書類の確認にかける時間が短縮されれば、それだけ配達員に登録するまでの期間も短くなるはずです。

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出前館と他社フードデリバリーサービスとは違いがある

出前館と他社フードデリバリーサービスとは違いがある

日本国内では出前館以外にもさまざまなフードデリバリーサービスがあります。例えばアメリカ発となる「ウーバーイーツ」は知名度・利用者ともにトップクラスのフードデリバリーサービスです。コロナ渦の影響もあり後発でありながらサービスを拡大するフードデリバリーサービスも多いといえます。

ウーバーイーツなどの他社フードデリバリーサービスも、出前館と同じく業務委託配達員として働けるという特徴があります。一方、業務委託配達員の服装規定やアプリの使い方などには細かな違いがあります。これらの違いは働き方にも影響が出てくるため、事前に他社フードデリバリーサービスの特徴を理解しておくことは重要です。

服装は他社と同じで基本自由だが一部規定がある

出前館では服装や配達用バッグに一部規定を設けています。例えば「出前館配達員様 FAQ」に掲載されている情報では、服装に下記のような規定があるとされています。

  • マスクの着用(ひげは禁止)
  • 頭髪の色は黒か茶色
  • 服装は長ズボンとスニーカー(ハーフパンツ、サンダル、装飾品着用は禁止)
  • 店舗内ではヘルメットを脱ぐ
  • その他、キャップの着用は任意

服装は自由とされていますが、上記の通り意外と条件は多くあります。ウーバーイーツなど基本的に服装・恰好は自由とされているフードデリバリーサービスと比較して規定は厳しいといえるでしょう。また、配達用バッグにも指定はありませんが、他社ロゴ入りのバッグの使用は禁止となっています。ただし、ロゴを隠せば他社のバッグでも使用は可能です。

専用アプリは一部早押し式なので稼ぐには慣れが必要

出前館のドライバーアプリはオファーに適した配達員を自動的に選ぶ仕様となっています。例えば注文を受けた飲食店に近い位置にいるほど配達に適していると判断され、オファーを受諾しやすいのが特徴です。注文に適した配達員を自動的に選ぶのは、ウーバーイーツのアプリに近い仕様だといえるでしょう。ただし、オファーは複数の配達員に送信されるため、実質的には早押し式となっています。

出前館のドライバーアプリは2022年8月1日にリニューアルされました。リニューアルに伴い、これまでの早押し式から自動差配システムに変更されたのが大きな特徴です。使用変更前よりもオファーを受けやすくなりましたが、一部早押しが継続されているため稼ぐには慣れが必要だといえます。

全国47都道府県で配達員に登録できるが営業時間は短め

出前館は全国47都道府県でサービスエリアを展開しています。居住地域を問わず配達員に登録することができますし、サービスエリアが広いため働きやすいフードデリバリーサービスだといえます。一方で、他社フードデリバリーサービスと比較して営業時間が短いというデメリットがあります。

  • 営業時間:最長で7:00~24:00(エリアによって異なる)

出前館の最長営業時間は7:00~24:00となっていますが、導入されているのは都市圏などの一部地域のみです。基本的な営業開始時間は9:00で、配達エリアによって終了時間は異なります。早朝や深夜の稼働を考えている場合は、配達エリアの営業時間を事前に確認しておくことが重要だといえます。

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出前館配達員は業界トップクラスの高額報酬が魅力

出前館配達員は業界トップクラスの高額報酬が魅力

出前館は2022年6月1日から報酬体系を変更し、距離によって変動する仕組みを導入しています。

  • 2022年5月31日まで:基本報酬×ブースト率
  • 2022年6月1日から:【基本報酬+距離報酬】×ブースト率

変更前は配達1件ごとに基本報酬が決められていたため短い距離のオファーを多く受けるほど稼ぎやすいという特徴がありました。一方、変更後は新たに距離報酬が導入され、配達距離によって報酬が変動する仕組みになっています。変更後であってもフードデリバリーサービス業界の中で高額に設定されており、配達エリアを問わず安定して稼ぐことが可能です。

ベースとなる基本報酬はエリアごとに異なる

ベースとなる基本報酬は、下記のように配達エリアによって異なります。東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県など需要の高い1都3県は600円(税込)に設定されています。一方、沖縄県とその他の都道府県は550円(税込)です。1都3県とそれ以外の都道府県の基本報酬には、配達1件あたり50円(税込)の差があります。

報酬体系の変更後は沖縄県を除いて全体的に減額されているのが特徴です。ただし、新たに導入された距離報酬が加算されるため、オファーによっては変更前より報酬が高額となる可能性があります。

エリア基本報酬(税込)
※2022年5月31日まで
基本報酬(税込)
※2022年6月1日から
東京都715円600円
神奈川県
千葉県
埼玉県
沖縄県550円550円
上記以外の都道府県660円

距離報酬は1キロメートル未満から4段階で設定

距離報酬は1キロメートル以上の配達から基本報酬に加算される仕組みとなっています。例えば東京都などの1都3県は3キロメートル以上の配達で+270円(税込)の距離報酬が加算されます。

また、沖縄県とその他の都道府県は最大で+220円(税込)の距離報酬を獲得可能です。2キロメートル以上の配達であれば、変更前の報酬体系よりも1件あたりの報酬が高くなります。

店舗からお届け先の距離1都3県(税込)沖縄県・その他(税込)
1キロメートル未満+0円
(基本報酬:600円)
+0円
(基本報酬:550円)
1キロメートル以上~
2キロメートル未満
+60円
(基本報酬:660円)
+50円
(基本報酬:600円)
2キロメートル以上~
3キロメートル未満
+150円
(基本報酬:750円)
+120円
(基本報酬:670円)
3キロメートル以上+270円
(基本報酬:870円)
+220円
(基本報酬:770円)

報酬を倍増させるブーストは1.1倍~2.0倍以上で変動

報酬体系の変更後も、報酬を倍増させるブーストは引き続き導入されています。ブーストは拠点別に1時間ごとに設定されており、1.1倍や1.5倍など一定の倍率で設定されています。配達エリアや時間帯によって変動しますが、2.0倍以上のブーストが適用されることもあるため積極的に活用するのがおすすめです。ブーストは下記2通りの方法で事前に確認することが可能です。

  • 配達員登録時に入力したメールアドレスに毎週配信
  • ドライバーアプリ内の「ブースト情報」から確認

ブーストの内容や条件は出前館のアプリリニューアルや運営体制の変更に合わせて定期的に更新されています。配達員登録後はアプリ内の「ブースト情報」などから確認しておくとよいでしょう。

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配達員登録から短期間で高額報酬を獲得するポイント

配達員登録から短期間で高額報酬を獲得するポイント

ドライバーアプリが一部早押し式となっている出前館は、他社フードデリバリーサービスと比較して稼ぐまでに慣れが必要だといえます。特に配達員に登録したばかりの頃はオファーを継続して受けるのが難しいかもしれません。しかし、出前館の特徴を踏まえていれば、安定してオファーを受けることが可能となります。

  • 配達員の需要が高まる時間帯・曜日に稼働する
  • 現金配達を併用してオファーの総数を増やす
  • 配達エリア内での立ち回り方を理解する

出前館で高額報酬を獲得するポイントには上記のようなものがあります。他社フードデリバリーサービスと共通するポイントもあるため、初心者はもちろん掛け持ちなどでも活用できるはずです。

ピークタイムと土日・祝日の配達は報酬アップの基本

下記はピークタイムと呼ばれ出前館の注文数が増加しやすい時間帯です。

  • 11:00~14:00のランチタイム
  • 18:00~21:00のディナータイム

ピークタイムは出前館の利用者が増加するため比例してオファーを受けられる確率が高くなる傾向があります。ピークタイムは高倍率のブーストが適用されることも多いため、配達1件あたりの報酬額をアップできるのもメリットです。また、土日・祝日や悪天候の日は外出を控える方が増加することから、ピークタイムと同じく出前館の注文数が増加するとされています。

現金配達を受ければエリアを問わず注文アップが見込める

出前館では現金配達の対応を配達員自身で決めることができます。「出前館配達員様 FAQ」によれば、現金配達を引き受けることで確実にオファーが増加するとされています。

ただし、現金払いの場合は釣銭の準備が不可欠で配達完了後はコンビニでの清算も必要となります。注文数とともに手間も増えるので、ある程度配達に慣れてから挑戦するのがおすすめです。現金配達はドライバーアプリ上で簡単にオン・オフを切り替えられるので、配達状況に合わせて活用してみましょう。

加盟店周辺で待機し可能ならキャンペーンを活用する

オファー数を増やすためにはなるべく出前館の加盟店周辺で待機するのがおすすめです。一部早押し式ではありますが全体的な注文数の増加によりオファーを受けられる確率が高くなります。また、出前館のキャンペーン期間中を狙って稼働すれば、飲食店の少ないエリアであっても注文数の増加が見込めるでしょう。

一方で、配達員が多い場合などはオファーを受けるのが難しくなるかもしれません。配達エリアによっては繁華街より郊外の方がオファーを受けやすい可能性もあるため、状況に合わせて移動するなどの対応を取るとよいでしょう。安定して報酬を稼ぐ上では、複数の待機場所を用意しておくことも重要だといえます。

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配達員登録ができない際はサポートセンターを活用

出前館では、配達員のトラブルの状況に合わせて2種類の連絡先を用意しています。

  • メールサポート
  • 拠点への電話サポート

例えば配達員登録に不備があった場合などはメールサポートで連絡をすることで適切な対処が可能となります。また、都道府県ごとに設けられた拠点では稼働中の配達員向けに電話サポートも提供しています。研修動画などが提供されているとはいえ、配達に慣れていないうちはトラブルが起こる可能性もあるはずです。万が一に備えて出前館のトラブル時の連絡先を確認しておきましょう。

登録時の不明点やトラブルは配達員窓口にメール連絡

配達中以外のトラブルは、下記の窓口にメールで連絡することで解決できます。例えば応募時の不明点やトラブル、配達員登録後の書類請求などで利用可能です。出前館のスタッフが直接対応するため適切な回答をえられるはずです。

ただし、営業時間は平日に限られますし返信までに数日かかるとしています。不明点やトラブルがあった際は早めに連絡しておくことをおすすめします。

株式会社出前館 配達員窓口(出前館配達員様 FAQ掲載)
営業時間平日10:00~18:00
メールアドレスgig-delivery@demae-can.co.jp
メール送付時の必要情報
  1. 件名
  2. お名前(フルネーム)
  3. アプリログインID(稼働中の方)

配達中は拠点への電話連絡ができるため初心者でも安心

出前館では都道府県ごとに複数の拠点を設けて配達員のサポートなどをおこなっています。例えば下記のような状況で拠点へ連絡して対応してもらうことが可能です。

  • トラブルにより引き受けた注文を解除する場合
  • 配達中に商品が崩れたり、冷えたりした場合
  • 配達予定時刻に対して20分以上遅れる場合
  • 飲食店や注文者との接客時のトラブル

拠点では出前館のスタッフが待機しており、スムーズかつ適切な対応をおこなってもらえます。なお拠点はサービスエリアを中心として設置されていますが都道府県ごとに数は異なります。配達員に登録した後は、早めに配達エリアの拠点の連絡先を確認しておくようにしましょう。

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出前館の配達員は手軽に登録でき他社フードデリバリーサービス以上の報酬も狙える

出前館の配達員は手軽に登録でき他社フードデリバリーサービス以上の報酬も狙える

出前館の配達員は年齢などの基本条件を満たしていればWebを利用して手軽に登録することができます。好きな時間、スケジュールで働けるなどメリットも多いため、アルバイトの代わりや副業に適しています。

さらに報酬は業界トップクラスで配達に慣れれば高額報酬を狙えるのも魅力的です。サポートも比較的手厚いので初めてのフードデリバリーサービスとしてもおすすめだといえます。今後フードデリバリーサービスで働くことを考えているなら、まずは出前館に登録してみてはいかがでしょう。


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