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出前館 配達員 としての働き方についてまとめました。学生や主婦、社会人など多種多様な方が活躍している出前館配達員に興味がある方も多いのではないでしょうか。

この記事では、出前館配達員の仕組みや報酬、登録方法について紹介します。他社のデリバリーサービスとの違いにも触れているため、ぜひ参考にしてください。

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出前館 配達員 仕組みは？2種類の働き方がある

出前館の配達員とは、出前館に加盟している店舗の商品を受け取り、注文したお客さまに配達する仕事です。出前館には、ピザや寿司、ファーストフードやコンビニなど幅広い店舗が加盟しています。

2021年からは、従来の「シフト制」に加え「業務委託」としての働き方も順次スタート。ここでは、それぞれの働き方の違いについて解説します。

①成果報酬・8割以上の配達員がこちら「業務委託」

業務委託は、やればやるだけ報酬が得られる成果報酬の働き方。配達件数やシフトが決められていないため、好きなときに働けます。帽子のみ指定されていますが、ハーフパンツとサンダル以外であれば服装は自由です。

勤務時間が決められていないため、仕事開始時には配達員専用のドライバーアプリをオンラインに、仕事終了時にはオフラインにすることで時間を管理します。

成果報酬で働く場合、配達車両や制服の貸し出しはありません。自由な反面、自己手配に手間がかかるのも事実です。

それでも自由度の高さと稼ぎやすさから人気が高く、2021年10月時点では全体の約85％の配達員が業務委託での働き方を選択しています。

ちなみに、出前館と同様に業務委託で好きなときに、たくさん稼げるデリバリーサービスがあります。それは、「AmazonFlex」や「ウーバーイーツ」、軽貨物系の案件です。同じ配達の仕事ですので、新たに仕事を覚えるという手間もなく仕事を始められます。
気になる方はぜひ登録してみてください。

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②シフト制・直接契約を結ぶ「アルバイト」

シフト制の契約形態はアルバイト。シフトは完全自己申告制で専用アプリから入力可能です。成果報酬とは異なり、出前館のロゴ入り制服（上着・帽子・ポーチ・携帯ストラップ）が貸与されます。

配達範囲は半径4km片道25分以内まで。配達業務がないときはポスティングや新規加盟店の案内業務を行うこともあり、正社員登用制度がある点も特徴といえます。

電動アシスト自転車や屋根付きの原動機付自転車を借りられるため、自己手配不要で手軽に始められます。

シフト制配達員に興味がある方は、こちらで詳細をご確認ください。

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なお、シフト制配達員は現時点では募集エリアが限定されているため、希望する場所が含まれているか事前に確認しておきましょう。

出前館 配達員 （業務委託）の報酬はどうやって決まるのか

ここからは業務委託契約について、報酬額の計算方法や振り込み日、給与明細の確認方法などを紹介していきます。

報酬の計算方法｜配達距離・ブーストによって変動

配達1件当たりの報酬額は「（基本報酬＋距離報酬）×ブースト率」で計算します。計算式に含まれる下記項目について、詳細をみていきましょう。

【基本報酬】関東4県・その他の都道府県で違う

基本報酬とはエリア別に定められた、配達1件当たりの報酬額のことです。関東4県（東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県）と他のエリアでは差があります。エリア別の基本報酬は以下の表をご覧ください。

※2022年8月1日に改訂されました。記載報酬額は改定後の金額です。

【距離別委託料】距離に応じて加算される仕組み

距離別委託料とは、基本報酬に配達距離に応じた距離報酬を加算した料金のことです。距離別委託料は以下のとおりです。

【ブースト】混雑時などに発生するインセンティブ

ブーストとは混雑時に発生するインセンティブで、報酬計算時に距離別委託料に乗じられます。

エリアによってブースト率は異なりますが、倍率が上がりやすいのは昼食時の11時～13時と夕食時の17時～20時。また平日は1～1.4倍、土日祝日は1.4～2倍など曜日によってもブースト率は変わります。

さらに2022年10月からは拒否されたオーダーに高いブースト率が付与されるシステムが導入されました。悪天候時のロングオーダーなど配達員が決まらないオーダーは高ブースト率が狙えます。

さらにキャンペーン報酬が加算される場合も！

出前館では、初めて配達する方を対象としたキャンペーンが実施されることもあります。条件を満たすとブースト率にキャンペーン報酬倍率が加算され、さらなる報酬アップを狙えます。

ちなみに2022年12月現在は「出前館デビュー応援キャンペーン」を実施中。最大30％のキャンペーン報酬が加算されます。

気になる振り込み日は？給料明細はどうやって確認できる？

出前館配達員の報酬振り込み日は「毎月15日と末日の各締め日から5営業日以内」です。事前に登録した銀行口座に振り込まれます。

銀行口座の明細で報酬額は分かりますが、メールでも確認可能です。振り込みが完了すると、出前館から「清算書」がメールで送られてきます。この清算書がいわゆる給料明細です。

清算書には振り込み総額以外に基本報酬やブーストなどの内訳も記載されているため、対象期間の働きぶりが一目で分かるでしょう。

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出前館 配達員 （業務委託）の仕事が持つ5つの魅力・メリット

業務委託の出前館配達員のよさは自由度の高さだけではありません。ここでは、5つの魅力とメリットを紹介します。

①：配達員サポートが充実している

出前館では配達員向けの「配達how to動画」で業務上の疑問点を解消できます。動画で解決しない場合はサポートセンターに問い合わせることもでき、緊急のトラブル時には電話での相談も可能です。万全のサポート体制で配達員が安心して働ける環境を提供しています。

さらに配達業務に自転車を使用する場合は、出前館で加入している保険が使えます。万が一の事故やトラブルへの備えも抜かりありません。充実したサポートは出前館配達員の大きなメリットといえるでしょう。

②：どこに住んでいても始められる

出前館は全国各地に展開しており、全都道府県で業務委託配達員を募集しています。業務委託での配達員を募集し始めた当初は東京のみでしたが、急速にエリアを拡大させてきました。

引越しにより住む場所が変わっても、業務内容を変えずに働き続けられるのは、出前館配達スタッフの特権です。

エリアによって多少差はありますが、出前館の営業時間は7時～24時まで。営業時間外は配達業務がないため、稼働時間が長いことはそれだけ多くの仕事が得られることを意味します。

早朝から深夜まで稼働しているため、本業の出勤前や退勤後に副業として始めるのもよいでしょう。どこに住んでいても始められる対象エリアの広さと、いつでも働ける稼働時間の長さは大きな魅力です。

③：注文者からは顔写真や名前が見えない

注文時に、出前館配達員の顔写真や名前は注文者からは見えません。注文者画面で注文者に直接連絡する方法もないため、配達員と注文者間のトラブル防止につながっています。

出前館と比較されることの多いウーバーイーツでは、注文者が配達員の本名と顔写真を見られるため、配達員にとってはプライバシー面で心配になることもあるでしょう。その点、出前館では女性配達員でも余計なトラブルの心配なく安心して働けます。

④：モニターグッズをもらえるチャンスがある

出前館の配達員になるとモニターグッズをもらえるチャンスがあります。過去には、配達で使えるリュックやリュックカバー、ウェアなどがモニターグッズとして無料プレゼントされていました。

モニターグッズは数に限りがあります。メールで案内されるため、モニターグッズが欲しい方は、出前館からのメールを逃さずチェックしましょう。

⑤：他社と比較して配達報酬が高い

出前館は対象エリアが広く注文数が多いこともあり、たくさんの案件数を抱えているため、効率的に報酬を得られます。配達1件分の報酬額は、関東4県だと最低600円、ブーストを狙えば最大2,310円と高単価です。

ウーバーイーツでは多くが1件500円未満。他社と比較しても出前館の報酬額はトップクラスといえるでしょう。報酬の計算方法も明確なため、目標報酬額まで計画的に働けるのもメリットです。

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出前館 配達員 の登録前に確認したい注意点

出前館配達員にはたくさんの魅力がありますが、登録前に確認しておきたい注意点もあります。以下で詳細をみていきましょう。

1.店舗に商品を取りに行く「ピック」は報酬にならない

出前館配達員における配達の距離には、店舗へ商品を取りにいくピックまでの距離は含まれません。どんなに時間をかけて商品を取りに行っても、1円にもならないということです。

距離報酬に含まれるのは「店舗から配達先」までの距離のみ。配達先が遠い分には距離報酬が加算されるため、報酬はアップします。

時間を有効活用し効率的に稼ぐには、自宅などの出発地点から近い距離にある店舗で、距離報酬が発生する配達を選択するとよいでしょう。

2.クレーム5回でアカウントを失う

出前館配達員は、基本的に90日以内に5回クレームが来るとアカウントが失われます。クレーム1～3回目は厳重注意、4回目は1週間のアカウント停止、5回目でアカウント失効と回数を重ねるごとに厳しいペナルティが課されます。

アカウントが失効すると、二度と出前館配達員として働けません。クレーム回数は90日間でリセットされますが、クレームの内容によっては1回目でアカウントを失うことも。

特に「法令違反または危険行為」「個人情報または機密情報の漏えい」など悪質な場合はアカウントを即失効されるため、十分気を付けましょう。

3.配達時間が指定される

自由な時間で働ける出前館配達員ですが、配達時間の指定は守らなければなりません。
配達時間で指定されるのは「商品を受け取る時間」と「配達を完了する時間」です。

特に業務に慣れるまでは、時間に余裕を持ち、2件連続配達を避け1件のみで受けるなど、指定時間を守れるように工夫しましょう。

しかし、店舗が混んでいて調理に時間がかかったり、拒否が続いた案件ですでに受け取り時間が過ぎていたりとやむを得ない遅延も考えられます。

遅延の可能性があれば早めに注文者に連絡し謝罪するなど、誠意を持った対応をすればペナルティは課されません。

4.商品の破損は配達員が補てんする

配達中に商品を破損させてこぼすなどした場合、配達員が補てんしなければなりません。商品代を弁償するわけではなく、基本配達料が没収されます。バッグ内で安定感のある梱包にするなど工夫し、破損を防ぎましょう。

万が一、商品の破損があった場合は、すぐにサポートセンターに連絡し指示を仰ぎましょう。事故などのやむを得ない事情で破損したのであれば、補てんを免れるケースもあります。落ち着いて状況を説明しましょう。

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出前館 配達員 （業務委託）の始め方は？要件や手順を押さえよう

ここでは出前館の業務委託配達員の始め方について解説します。配達員になるための条件や手順について詳しくみていきましょう。

必要な条件｜年齢・日本語レベル・保険

出前館の配達員になるには以下3つの条件があります。

難しい条件ではないため、大学生や主婦のお小遣い稼ぎ、会社員の副業としても人気です。外国人でも在留カードがあり上記の条件を満たしていれば、出前館の配達員として働けます。

いざ登録！配達開始までの4ステップ

出前館配達員として働くためには、 WEB上での登録が必要です。ここでは配達開始までにやるべきことを4ステップで紹介します。

Step1.応募フォームから申し込み

出前館公式応募フォームにアクセスし、下記の個人情報を入力します。

上記の情報を入力後、表示される規約を確認し問題なければ「同意する」をクリックすると、申込完了です。申込完了後に「応募完了のご案内」メールが届きます。

以前はWEB面談と呼ばれるオンライン説明会がありましたが、現在は行われていません。

Step2.必要書類をアップロード

「応募完了のご案内」メールの本文に記載された本登録用のURLにアクセスし、以下の情報を入力します。

次に以下の必要書類をアップロードします。

自転車配達で登録する場合は、顔写真付き本人確認書類のみです。ナンバープレートは登録車両により白・緑・黒ナンバーが必要になります。

Step3.研修動画と理解度チェックテストの受講

必要書類をアップロード後、書類に不備がないか審査されます。審査結果が分かるのは1日～3日後。審査をクリアすると「審査完了のご案内」メールとともに、研修動画と理解度チェックテストの案内が届きます。

指示に従い、研修動画を確認し理解度チェックテストを受けましょう。理解度チェックテストは全32問中29問以上正解すると合格です。回数に制限はないため、合格するまでトライしましょう。

Step4.配達員登録完了・仕事を始めよう

理解度チェックテスト合格後5日以内に、アプリ「出前館Driver」にログインするためのアカウントとパスワードがメールにて発行されます。これで出前館配達員の登録は完了です。アプリをダウンロードしたらログインし、配達業務を開始しましょう。

また、配達拠点によってはLINEグループへの参加を案内されることも。拠点独自の配達ルールなどの知らせが届くため、LINEグループには参加しておいたほうがよいでしょう。

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出前館 配達員 として好きな時間を使って効率的に稼ごう

好きな時間を使って効率的に稼げる出前館配達員。高単価なため、稼働時間が限られている方にもおすすめです。充実のサポート体制により、配達員初心者でも挑戦しやすい魅力もあります。

さらに、注文者に名前や顔写真を見られないため、プライバシーの観点からも安心して働けるでしょう。配達員の登録は、スマートフォン1台で完結。出前館配達員に興味がある方は、いつでも始められるよう、登録だけでも済ませておくとよいでしょう。

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