出前館の配達員として勤務しようとするなら知っておくべき重要事項である「出前館の配達員として稼げる秘訣」について解説していきます。
ダウンタウンの浜田雅功さんが心地よくハミングするCMでお馴染みの出前館。この全国区の出前館のサービスを既に利用した経験がある方も多いことでしょう。出前館が対応するエリアや加盟店舗は年々増えつつあり、今やUberイーツと肩を並べる大手出前サービスとなっています。
出前館のサービスの利用についての情報などはありふれている一方で、出前館のサービスを提供する側、すなわち配達員として働くことに関する情報については限定的な感じが否めません。
記事の冒頭の方では、出前館配達の報酬体系について解説し、この報酬体系などを踏まえた上で後半部分では「稼げるコツ」について具体的に解説していきます。
この記事に最後まで目を通して頂くことで、出前館で効率的に稼げる確率がグッと高くなりますから最後までお付き合いの方よろしくお願いします。
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目次
出前館の配達における報酬体系
効率よく稼げるコツに触れる前に「出前館の報酬体系」について簡単に触れていきます。
2022年8月より報酬体系が修正され、「報酬額＝（基本報酬＋距離報酬）? ブースト率」となっています。
「ブースト」率とは、道が混んでいたり悪天候時の配達など、配達に支障を及ぼすような条件での配達に対して、追加報酬的なインセンティブを与えることです。また、「距離報酬」は文字通り、お店から配達地点までの距離に応じた報酬であり、当然ながら距離が長ければ長いほど報酬はアップします。
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出前館の配達で稼げるコツ
出前館の配達で稼げるコツについて具体的に解説していきます。
受注について注意することや立ち回り方、SNSの情報を把握することの優位性、稼ぐだけでなく収入を減らさないための心構えも紹介していきます。
現時点からお店までの距離が近い案件を受注
前述の「報酬体系」でも解説したように、出前館では配達距離に応じた「距離報酬」が用意されています。そのため「少しでも距離が遠い方が報酬がアップして良さそうじゃないか。それなのにどうしてわざわざお店までの距離が近い案件を選ぶ必要があるの？」との疑問を持つ方も多いことでしょう。
実は、出前館の「距離報酬」については、お店から注文者までの移動のみが対象となっています。すなわち、注文を受けた位置からお店までの移動に関しては、「距離報酬」にカウントされないのです。そのため、注文を受けた現在地からお店までの距離が遠い場合は、配達を受注するか否かを真剣に検討しましょう。
「距離報酬」の観点からのみ考えれば、一番美味しい配達案件は、「現在地からお店までの距離が近く、お店から注文者までの距離が遠い」案件です。反対に「現在地からお店までの距離が遠く、お店から注文者までの距離が近い」配達案件は避けた方がよいかもしれません。
配達先が飲食店密集地の案件を受注
配達先が飲食店密集地である場合は、配達が終わった直後に、その配達先の近場の飲食店で新たな配達案件がもらえる可能性があり非常にお得です。
反対に、配達先が飲食店が閑散とした地域だと、配達先のデリバリー需要が少なく、新たな配達案件に巡り合うようなことが困難です。さらに、このケースにおいては、次の新たな配達注文のお店が、前の配達先からずっとかけ離れてしまい、結果として非効率的な配達になりかねません。
出前館での配達において、現在地からお店までの移動に関しては、「距離報酬」にカウントされません。そのため、配達先が飲食店密集地の配達案件を優先して受注しましょう。
配達候補エリアの地理を熟知
主な配達候補エリアの地理を熟知しておくことで、GPSやアプリ上にはない別ルートを新規で開拓できたり、「どこのお店が繁盛してそうだから、出前館の需要も多いはず」というような目星をつけることもできます。同じエリアのライバルに対して有利になるためにも、地理の把握は重要なのです。
早押し案件への対応
出前館の案件受注の特徴として、配達員候補が近くに複数人存在する場合、複数人に振り分けられるようになっています。
案件の正式受注までには45秒の猶予時間が与えられていますが、先着順であるため、他の受注者希望者からの注文の方が早ければ、４５秒を待たずして受付が終了してしまいます。
人気のある案件ほど受付終了が早くなる傾向があります。そのため、常にウォッチして即断できるようにしておくことをおすすめします。
SNS情報等を常に敏感に把握
SNS等のリアルな情報収集に心がけてください。SNS等で得られる主な有益な情報としては、リアルな現地の交通情報（道路の混雑状況など）であったり、お店の混み具合などです。
正しいリアルな交通状況を把握しておけば、同時に２つの案件が入った時に、どれを受注するかが明白になりますし、お店の混み具合を把握することで「このお店はフードデリバリーの需要も大きそうだ」など目星を立てることもできます。
これら有益な情報を活用し、効率的に稼げるようにしましょう。
不要な無駄を発生させない処置
不要な無駄を発生させないようにする処置としては、「ダブル案件」「弁償精度」「任意保険」に注意や留意を行う必要がありますので、それぞれ解説していきます。
ダブル案件の対応には注意
出前館の配達は、効率よく稼ぐと言う目的を達成すべく、一度に2つの案件を受けることができる「ダブル案件」という制度が存在します。
配達ルートなどを加味し、一気に２つの案件を効率的にこなせるように差配してくれます。
しかし、この差配についてはAIが自動で行ってくれるのですが、残念ながらこのAIの精度については現時点ではまだまだ不十分といって良いでしょう。そのため、このAIが差配するダブル案件を受注してしまったが故に、かえって非効率になってしまったと嘆いている配達員も多く存在します。
このような事態を回避するためにも、ダブル案件を盲目的に受け入れるのではなく、その前に自分自身の土地勘や経験と照らし合わせて、「本当にこのダブル案件を受け入れることで効率的に稼げるのだろうか」などと検討してみてください。
弁償制度に留意
フードデリバリーでトラブルになるのは契約が履行できなかった場合における罰則、いわゆる「ペナルティ」としての罰金です。
せっかく短時間で複数件数の配達ミッションを達成したにも関わらず、途中で料理が崩れてしまって多額の費用を弁償しなければならないケースがあります。場合によっては、配達料よりも弁償料金の方が多くなってしまい、「結局、お金を払って労働した」というようなバカバカしい事態に陥ってしまいます。
そのようなことを回避するためにも、弁償精度や弁償条件によく留意し、頭の中に叩き込んでおくようにしましょう。この弁償条件というのはお店によっても微妙に異なるため、よく情報収集して不要な弁償料金を払わないように気をつけましょう。
例えば、なかなか崩れにくい料理でありお店側の弁償条件が緩い案件については、法定速度内でちょっと急いだ配達も可能でしょう。一方で、崩れやすい料理で且つお店側の弁償条件が厳しい案件については、慎重な配達が求められますので、それに見合う配達報酬でなければ、その案件を避けるのも一つの良策かもしれません。
適切な任意保険への加入
前述した弁償や交通事故などについて心強い味方が任意保険です。この任意保険についてもできれば、「この保険は必要で、この保険は不要である」ときっぱり言い切りたいのですが、やはり個人や配達の実情によって加入すべき任意保険は大きく異なってきます。
しかしながら一つだけ絶対に心がけておくべきことがあります。それは「任意保険に入れば入るほど、それに比例した手厚い保証が受けられるわけではない」ということです。
そのため、これから加入しようと考えている任意保険が、先に加入済みの保険との重複がないかをしっかりと確認して、無駄な任意保険料を支払わないようにしてください。反対に、任意保険料をケチった結果、保証の守備範囲に穴が空いたというのでは本末転倒です。必要な箇所を偏りや重複なく、確実にカバーするイメージをもって適切な任意保険に加入しましょう。
可能ならば加盟店開拓営業も実践
実は出前館の配達員にできるもう一つの仕事があり、これこそが「加盟店開発営業」です。「営業って難しそうだなぁ。」なんて悲観する必要はありません、なぜならば初心者でも気軽にできてしまうからです。
具体的には、「出前館加盟店参加を促す広告」（A４用紙１枚程度）を、飲食店に「出前館への加盟を何とぞよろしくお願いまします。」といって渡すだけです。例え、この広告を受け取った飲食店側が加盟をしなくても一定の報酬が発生しますし、万が一にも加盟につながった際には大きな利益を産むことができます。
そのお店が加盟店になれば、加盟店獲得の成功報酬の他、それに伴った注文や配達需要が増大するメリットがあります。広告一枚を配るだけで、大きな報酬が得られる可能性がありますから、一度は検討してみてはいかがでしょうか？
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配達で稼げるコツを理解し、出前館での勤務を充実させよう
いかがでしたでしょうか。出前館の配達員とてどうやったら効率良く稼ぎ出すことができるのかについて十分理解できたものと存じます。
この記事の内容がきっかけとなり、出前館配達の皆様の勤務がより充実したものになればこれに勝る喜びはありません。今回も最後までご覧いただき本当にありがとうございました。
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