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ウーバーイーツのバイトでは、料理を運ぶためのバッグが必要です。配達用のバッグは指定がなく、ウーバーイーツ配達員が自由に選べます。ウーバーイーツによる確認もないため、配達員の初期費用削減として低価格のバッグを選ぶこともできます。しかし、料理を運ぶ以上は一定の性能・機能が必要ですし、低品質なバッグを使うことでのリスクもあります。

本記事では、ウーバーイーツでのバッグの必要性や購入方法など、幅広い視点でご紹介しています。バッグ選びに悩んでいる方はもちろん、これからウーバーイーツ配達員を始める方はぜひチェックしてください。

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ウーバーイーツのバイトでは配達用のバッグが必要

ウーバーイーツのバイトは下記の3点が必須アイテムとされています。

• 配達車両（自転車やバイクなど）
• Uber Driverアプリがインストールされたスマートフォン
• 配達用バッグ

配達員はUber Driverアプリで配達リクエストを受注し、登録した車両で配達をします。ウーバーイーツで配達するものは料理なので、配達用バッグが必須となっているのです。

配達用バッグは必須アイテムではありますが、機能に関してはあくまで推奨されているのみです。ウーバーイーツスタッフの確認もなくUber Driverアプリをオンラインにすれば配達は可能です。しかし、料理を運ぶ以上、配達用バッグには一定の機能が求められます。

配達バッグの性能は強制されない

配達員向けに提供されている配達パートナーガイドでは、配達用バッグの機能に関してはあくまで「推奨」となっています。例えば普段使っているバックパックやリュックサックなどを代用しても、特にウーバーイーツの規約違反とはならないのです。配達用バッグの確認もないためUber Driverアプリをオンラインにすれば手ぶらで配達に向かうことも可能でしょう。しかし、ウーバーイーツが配達員のバッグの強制をできないのには理由があります。配達員は業務委託契約を締結して働くため、ウーバーイーツとの雇用関係は発生しません。業務委託契約では原則として指揮命令はできないので、配達用バッグの使用に関して強制することはできないのです。

料理を運ぶため一定の機能が求められる

ウーバーイーツのバイトで運ぶ料理は作りたての温かい料理だけでなく、冷たいものや常温など様々な種類があります。一定の断熱性が保たれていないと温度が変わり、料理本来の味が損なわれる可能性があります。

また、断熱性とともに重要となるのが配達用バッグの防水性です。ウーバーイーツのバイトは野外で配達をするため天候の影響を受けやすいといえます。雨天時の配達だけでなく、突然の雨など配達用バッグが濡れるリスクは高いため一定の防水性が必要となるのです。車を利用して配達をする場合でも、リスクを避けるために配達用バッグを使用するのが望ましいでしょう。

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配達用バッグは自身で用意する必要がある

ウーバーイーツの配達用バッグは配達員自身で用意する必要があります。

配達用バッグは料理を運ぶため断熱性・防水性が求められますし、初期投資が必要となるのもネックです。2022年3月以前はデポジット(預り金)と呼ばれる制度でウーバーイーツから配達用バッグの貸し出しが行われていました。しかし、現在ではサポートセンターが利用できないことからデポジット(預り金)制度は廃止されています。配達員の経験がない方などは、適切な配達用バッグを見つけるのに時間がかかってしまう可能性もあるでしょう。

断熱性・防水性が優れた配達用バッグが推奨されている

配達パートナーガイドでは、配達用バッグについて下記のように記されています。

• 注文者の注文商品の品質と安全性を確保するため、断熱性・防水性が優れた配達用バッグの使用を推奨しています。

断熱性・防水性が優れた配達用バッグとは、料理を運ぶことを目的として作れたデリバリーバッグを指します。デリバリーバッグは自立する形状になっており、リュックサックのように背負えるのが特徴的です。多少傾けても内部は安定しており、料理を配達するのに適しています。

デリバリーバッグはメーカーによって種類が豊富で、防水に特化したものや折りたたみ可能など様々な機能が備えられています。保温・保冷機能はどのデリバリーバッグでも当たり前のように搭載されているため、ウーバーイーツの料理を安全に運ぶことが可能です。

レンタル制度は廃止されたので自身で探して購入する

配達用バッグのレンタル制度はデポジット(預り金)制度と呼ばれ、ウーバーイーツ公式の配達用バッグが支給されます。預り金はウーバーイーツ配達員の報酬から差し引かれるため、配達用バッグ受け取りの際に代金を支払う必要はありません。また、最終的に配達用バッグを返却すれば、預り金の一部は売り上げとして返却されます。

配達用バッグの価格は4,000円(税込)程度と比較的手に取りやすい価格となっていたのも魅力でした。便利なシステムでしたが、現在はサポートセンターの一時営業休止にともないデポジット(預り金)制度も廃止されています。このため配達員自身で必要な機能を備えた配達用バッグを探して購入する必要があります。

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ウーバーイーツでは配達用の公式バッグを購入可能

2022年現在、ウーバーイーツでは配達用バッグを自社公式グッズショップで販売しています。公式グッズショップを運営しているのは中国発のグローバル企業「KINARA INTERNATIONAL」です。配達用バッグだけでなくウーバーイーツのロゴが入ったマウスカバーやTシャツ、ヘルメットなど品揃えは豊富です。ウーバーイーツ公式なので快適かつ安全に配達できるよう設計がされているのはもちろん、保証や返品・返金など購入後のアフターフォローも万全です。

2022年6月時点で2種類のバッグを取り扱い

2022年6月時点で公式グッズショップでは2種類のバッグを取り扱っています。

• ロゴ入り配達バッグ(ブラック)
• ロゴ入り配達バッグ(グリーン)

2つのバッグは色違いでサイズはもちろん、性能に関しての違いはありません。ただしグリーンは改良版であり、サイドや開口部に反射板が追加されています。

基本的なデザインはデポジット(預り金)制度でレンタルされていた公式バッグと変わりありません。価格はいずれも4,000円(税込)で送料無料で入手できるのも魅力的です。

ただし、デポジット(預り金)制度は廃止されているので不要になった場合でも返却をすることはできません。また、配達用バッグは定期的に改良されており、時期によっては在庫がないこともあります。

公式バッグは配達パートナーに登録すれば購入可能

公式バッグはウーバーイーツのアカウントを作成していないと購入することができません。ウーバーイーツのアカウントを作成していない場合は、まず配達員登録などをしておきましょう。

公式グッズショップでは下記の支払い方法を利用することができます。

• クレジットカード(AMEX、JCB、MASTER CARD、VISA)
• オンライン決済(Apple Pay、Google Pay、Shop Pay)

配達用バッグの在庫や支払い方法に問題がなければ購入後2営業日以内に配送されます。土日祝日は営業日に含まれないので、配達員の稼働スケジュールを考慮して購入しましょう。通常の使用範囲内であれば、製造上の不具合に関して6か月間の保証が付帯します。交換または修理対応ができますので、不具合などがあったら早めに手続きをしておきましょう。

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ウーバーイーツ公式バッグの性能や機能を確認

ウーバーイーツの配達用バッグは定期的に改良されており、世代ごとにサイズや重さが微妙に異なります。一方、デザイン面での大きな仕様変更はなく一目でウーバーイーツ配達員だと分かります。世代ごとに改良が加えられているとはいえ、ウーバーイーツ配達員の目線で作られている点は変わりません。他のデリバリーバッグを購入する場合でも、公式バッグの性能や機能を参考にすれば購入までの時間を短縮することができるでしょう。

料理を安全に運ぶのに特化した性能

ウーバーイーツ公式バッグは、複数の料理を運べるように大きめに作られています。配達員の身長や体格によっては、背負った時に違和感があるかもしれません。しかし、素材にポリウレタンを用いているのでバッグの重さは約3.18キロと比較的軽量です。背面やショルダーストラップにはソフトパッドが採用されているため、1日中配達する場合でも配達に支障をきたす可能性は低いでしょう。

配達が便利になる様々な機能を搭載

ウーバーイーツ公式バッグに料理を運ぶための様々な機能が搭載されています。仕切り板で温かいものと冷たいものを分けたり、カップホルダーに飲み物を収納したりと複数の料理を運ぶことも可能です。公式バッグを利用すれば配達中のトラブルを可能な限り避けられるでしょう。

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配達用バッグはウーバーイーツ以外でも購入可能

配達用バッグはウーバーイーツの公式グッズショップ以外でも購入可能です。そもそも、ウーバーイーツでは配達用バッグの指定はしていません。料理を運ぶための一定の断熱性・防水性能があれば、自身の判断でバッグを選ぶことができます。

一方、公式バッグ以外を購入する際は料理を運ぶのに問題がないか入念にチェックする必要があるでしょう。特にECサイトで低価格の配達用バッグを購入する際は事前の確認が不可欠だといえます。

他社デリバリーサービスのバッグを流用する

他社デリバリーサービスの配達用バッグはウーバーイーツで流用して使うことができます。

例えば日本発のデリバリーサービスであるmenu(メニュー)は、自社に登録した配達員向けに公式バッグを販売しています。サイズはウーバーイーツの公式バッグとほぼ同じで、素材のためか軽量となっているのも特徴です。

価格は3,900円(税込)で仕切り板が付属し、断熱性・防水性能にも優れています。menuに限らずフードデリバリーサービスの公式バッグは料理を運ぶことに特化しているため、ウーバーイーツでも流用可能なのです。

Amazonなどの大手ECサイトで新品を購入する

Amazonなどの大手ECサイトでは、デリバリーバッグと称して料理配達用のバッグが販売されています。ウーバーイーツ公式バッグとの差別化を図るためか、サードパーティ製の配達用バッグはコンパクトかつ軽量となっているのが特徴です。身長や体格を問わず使いやすく、拡張機能も最小限に抑えられています。

配達件数が少ない場合はサードパーティ製のバッグでも問題ないでしょう。ただし、価格はウーバーイーツ公式バッグとあまり変わらず4,000円台が主流となっています。

メルカリなどのフリマサイトで中古品を購入する

配達用バッグはメルカリやヤフオク!などのフリマサイト・オークションサイトでも販売されています。一度使用された中古品はもちろん、新品未使用の公式バッグを入手することが可能です。

中古品は2,000円(税込)～3,000円(税込)程度で販売されていることもあるため、ウーバーイーツを始める際の初期投資の節約にもなるでしょう。

また、フリマサイト・オークションサイトでは既に販売が終了した配達用バッグを入手することも可能です。ウーバーイーツでは過去にロゴが入っていない公式バッグも販売されていました。配達中にあまり目立ちたくないなど、特定の理由がある場合は販売終了のモデルを探して購入するのもおすすめです。

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バッグの性能や機能が不足しているとリスクがある

2016年9月に日本でサービスを開始して以降、ウーバーイーツの加盟店は右肩上がりで増加しています。2022年1月時点での加盟店数は15万店と発表されており、今後も規模を拡大していく予定です。有名チェーン店やレストランはもちろん、個人営業の定食屋などウーバーイーツには幅広い飲食店が加盟しています。配達員が取り扱う料理も豊富なため、配達用バッグの性能や機能が不足しているとトラブルが起こる可能性が高くなります。

汁物などこぼれやすい料理も多い

ウーバーイーツではカップに入った飲み物やラーメンなどの汁物を扱う機会も多くあります。飲み物や汁物を扱う際は保温・保冷に注意するとともに、中身がこぼれないよう注意しなくてはなりません。なるべくバッグが傾かないよう工夫するとともに、緩急材などを使って配達用バッグ内の空きスペースを減らすようにします。

サードパーティ製の配達用バッグは使用できる仕切り板の数が少なく、内部に空きスペースができやすい傾向にあります。仕切り板や緩急材を買い足して対応も可能ですが、形の違う料理を配達用バッグに詰めるのはなかなか難しいものです。デリバリーサービスの公式バッグならストラップやカップホルダーなどが設けられているため、飲み物や汁物の配達でもリスクを減らすことができるでしょう。

気温の高い時期は食中毒などに注意

配達の際に特に注意したいのは食中毒に関するトラブルです。配達用バッグはサードパーティ製であっても一定の断熱性が確保されています。たとえ真夏日であっても、15分以内の短距離の配達なら問題はないかもしれません。一方、自転車であっても30分程度の移動となることもありますし、飲み物に氷が入っている場合はなるべく溶けないよう注意する必要があります。

ウーバーイーツでは料理の品質に関わる問題は基本的に飲食店側の責任となりますが、配達員が損害賠償を請求される可能性もなくはありません。断熱性が確保された配達用バッグを選ぶとともに、気温の高い時期は保冷剤を多めに持っていくなどして対処しましょう。

悪い評価が続くとアカウント停止の可能性もある

ウーバーイーツでは、配達員・飲食店・注文客の3者間で評価を付けられるシステムを導入しています。普通に配達していればそれほど気にする必要はありませんが、悪い評価が続く場合は注意が必要です。配達員の評価が稼働エリアの最低ラインに近づき始めると、まずウーバーイーツから警告として連絡が送られます。また、継続して稼働エリアの最低ラインを下回り続けた場合はウーバーイーツのアカウント停止措置となってしまいます。

配達する料理に問題があった場合は、悪い評価を付けられる可能性が高まります。悪い評価を付けられないためにも、配達用バッグの性能や機能には十分注意しましょう。

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配達用バッグは自由に選べるが公式バッグがおすすめ

ウーバーイーツの公式グッズショップでは、配達用バッグを含む商品に関して下記のように記されています。

※Uber Eats商品のご購入・ご利用は、義務ではなく完全に任意です。

既にご紹介した通り、ウーバーイーツの配達用バッグは公式以外のものを利用してもまったく問題ありません。一定の性能・機能が確保されているなら、初期費用削減のため低価格の配達用バッグを購入するのもよいでしょう。しかし、性能・機能以外にもウーバーイーツ公式バッグがおすすめとなる理由が存在します。

ウーバーイーツ公式サイトで手軽に入手可能

公式バッグはウーバーイーツの公式グッズショップで手軽に購入することが可能です。条件はウーバーイーツのアカウント作成だけなので、配達員申し込み後にすぐに公式バッグを入手することができます。

ウーバーイーツの公式バッグは値段が下がりにくく、中古品であっても4,000円(税込)以上となるものもあります。また、ECサイトなどで販売されている配達用バッグは、一定の断熱性・防水性のために最低でも3,000円(税込)以上は必要となるでしょう。

ウーバーイーツの公式バッグは4,000円(税込)で送料も無料ですし、配達をするための性能・機能が詰め込まれているのも魅力的。後から性能・機能の不足に気づくこともあるので、特に配達員が初めての方は公式バッグを購入するのがおすすめです。

気温や天候に左右されず安全に料理を運べる

ウーバーイーツの公式バッグは長時間の配達も考慮し、断熱性・防水性が高められているのが特徴です。

例えば断熱材として利用されているポリエチレンフォームは5ミリメートルの厚さが確保されており、料理を詰め込んだ場合でも温度を一定に保ちます。

また、外部素材である熱可塑性ポリウレタンは柔らかいプラスチックのような素材で、水を弾いて内部への浸透を食い止めます。ECサイトで販売されている配達用バッグと比較すると、間違いなく公式バッグの方が断熱性・防水性に優れているでしょう。身体への負担を軽減する機能も盛り込むなど、配達員に配慮した作りとなっているのも魅力的です。

ウーバーイーツ配達員だと一目でわかる

ウーバーイーツの公式バッグを使っていない場合、飲食店や注文客から悪い評価を付けられる可能性があります。ウーバーイーツではバッグの指定をしていませんが、公式バッグを持っていることが当たり前という認識の飲食店・注文客もいるようです。

ウーバーイーツの加盟店は増加し続けているため、今後も配達用バッグで悪い評価を付けられるトラブルは起こりえるでしょう。しかし、ウーバーイーツの公式バッグを使うことで、悪い評価が付けられる可能性を低くすることができます。ウーバーイーツの現行品の公式バッグはロゴが入っているため、一目で配達員だと分かるようになっているのです。バッグに関する悪い評価は多くありませんが、余計なトラブルを増やさないためにも公式バッグを利用するのがおすすめです。

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配達用バッグと合わせて用意したいアイテム

ウーバーイーツ配達員は、配達の状況に合わせて様々なアイテムの利用が推奨されています。例えば交通事故抑止のためのヘルメットや反射材、LEDライトなどがあると便利です。明るい目立つ色の衣服を身に着ければさらに安全性が高まるでしょう。また、配達を効率化するためには、特に配達用バッグに関連するアイテムを見直しておくのがおすすめです。

ウーバーイーツの公式バッグを参考に、配達時にあると便利なアイテムを確認しておきましょう。

アプリ確認用のスマートフォンホルダー

信号待ちなどでの地図確認が多い場合は、車両や腕に取り付けるタイプのスマートフォンホルダーを別途用意するのがおすすめです。

ウーバーイーツ配達員が利用するUber Driverアプリには地図上でのGPSナビゲーション機能が搭載されています。土地勘がない配達エリアでも、スマートフォンを見れば料理の受け取りや注文客への配達はスムーズにできます。しかし、運転中のスマートフォンの確認は危険ですし、配達中に何度も立ち止まれば配達完了まで時間がかかってしまいます。ウーバーイーツの公式バッグにはスマートフォン用のホルダーが付属しますが、ショルダーストラップに固定する仕組みとなっているため確認に手間がかかります。

タオルや段ボールは料理の固定に便利

複数の料理を配達する機会が多い場合は、料理の固定に使えるアイテムを配達用バッグに入れておきましょう。仕切り板以外で、料理を固定するアイテムには下記のようなものがあります。

• タオルなどの詰め物
• 段ボールの仕切り
• カップスタンド
• テープ
• 予備の保冷バッグなど

ウーバーイーツの公式バッグは合計5枚の仕切り板で内部を細かく分けられます。しかし、配達する料理のサイズや数によっては空きスペースが発生してしまう可能性もあります。空きスペースを減らすのは、料理の安定性はもちろん断熱性を高める意味でも効果的です。飲み物や汁物の配達トラブルも減らせるので、料理を固定するアイテムを配達用バッグに入れておきましょう。

保冷剤などで温度管理にも気を配る

配達用バッグ内部の温度を管理するためのアイテムは、保冷剤以外に下記のようなものがあります。

• カイロ
• サバイバルシート
• エマージェンシーブランケット

カイロやサバイバルシートなど、追加のアイテムは温かい料理を配達する際に有効です。サバイバルシートで空きスペースを減らすように意識すれば、カイロを使わなくても温度を一定に保てるでしょう。

ちなみに注文によっては温かいものと冷たいものを同時に配達することもありますが、仕切り板を利用すれば温度を一定に保てます。仕切り板で温度の違う料理を分け、さらに温度管理ができるアイテムを利用すれば配達距離が長くても安心です。低価格で購入できるアイテムも多いので配達を便利にするために活用してみましょう。

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ウーバーイーツのバイトはバッグを自由に選べるがリスク対策として公式バッグがおすすめ

ウーバーイーツのバイトはバッグを利用することが推奨されています。仕様については強制されていませんが、料理を安全に運ぶためにはバッグが必要です。配達した料理に問題があり、悪い評価が続く場合などはウーバーイーツとの契約が解消される可能性もあるのです。一定の性能・機能が保たれている公式バッグを購入するのがおすすめですが、価格を重視して他社デリバリーバッグやサードパーティ製も利用できます。他社制のバッグを利用する場合は、ウーバーイーツの公式バッグを参考に選ぶとよいでしょう。

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