ここでは出前館配達員の報酬明細の種類や確認方法、注意点などをご紹介しています。出前館配達員は業務委託契約となるため給料明細はありませんが、ドライバーアプリやメールで報酬明細を確認することが可能です。報酬明細は詳細な内容が記載されているため、稼いだ金額の確認だけでなくエリア分析などにも役立てることができます。出前館での報酬をアップさせるためにも、報酬明細の内容を事前に確認しておきましょう。
出前館の求人募集は提携メディアにて一時停止中
目次
出前館の配達員報酬は2つの方法で確認が可能
出前館の配達員報酬はドライバーアプリまたはメールという2つの方法で確認することが可能です。他社デリバリーサービスと比較すると報酬明細の形式には特徴があるため、確認方法を覚えておきましょう。なお出前館の業務委託配達員の報酬は、下記のように月2回の締め日があります。
- 15日締め日(1日~15日の配達分)
- 1日締め日(16日~月末までの配達分)
報酬は各締め日から土日祝日を除いた営業日に登録した銀行口座に振り込まれます。月2回の報酬支払で金銭的な余裕が生まれやすいのも出前館のメリットの1つとなっています。
出前館ドライバーアプリから基本報酬を確認
出前館のドライバーアプリには報酬明細機能があり、配達1件あたりの基本報酬を確認することができます。ただし、ドライバーアプリの報酬明細にはブーストやインセンティブが加算表示されません。
出前館の報酬は上記のように、(基本報酬+距離報酬)×ブースト率で計算されます。ブーストやキャンペーンでのインセンティブが適用される機会も多いため、振り込まれた報酬と照らし合わせても金額の確認などは難しいでしょう。「出前館配達員様 FAQ」によると、ドライバーアプリ上でのブーストやインセンティブの表示機能は今後実装される予定とされています。
詳細な明細はメールによる清算書で確認
報酬振り込み後に出前館からメールで送られて来る「対象期間の清算書」を見れば、詳細な明細を確認することができます。対象期間の清算書には基本報酬をはじめ、ブーストやインセンティブなどの金額が記載されています。振り込まれた金額との違いを照らし合わせるのはもちろん、報酬の推移を確認するなどさまざまな場面で利用することができます。
メールで簡単に確認できるので、手間がかかるようなこともないでしょう。ちなみに対象期間の清算書は報酬の振り込みがされてから翌日~1週間程度で届きます。月2回の報酬振り込みの後は、早めに出前館からのメールを確認しておきましょう。
出前館の求人募集は提携メディアにて一時停止中
出前館の報酬明細は対象期間の報酬を1件ごとに確認可能
出前館の報酬明細は、記載される内容などが定期的に更新されています。2022年8月以降は1配達ごとの明細も記載されており、より詳細な内容を確認できるようになっています。
1配達ごとの報酬を確認すれば、配達エリアの分析や報酬アップなどに役立てることができるでしょう。また、総額と振り込まれた金額が異なることもあるため、違いを確認しておくことも重要です。
1枚目には基本報酬やブースト情報が記載
2022年8月以降の最新の報酬明細には下記のような項目が記載されています。
- 総支払額
- 基本報酬とその件数(税込600円または550円)
- 距離報酬の総額
- ブースト報酬の総額
- 商品代金補填料
- キャンペーン報酬(インセンティブ)
報酬明細の1枚目には対象期間の総額が記載されているため、振り込まれた金額と照らし合わせて確認することが可能です。また、商品代金補填料やキャンペーン報酬なども1枚目に記載されています。商品代金補填料はドライバー起因のトラブルで支払う料金で、料理をこぼして配達できない場合や、キャンセルや再調理の対応などで発生します。金額を確認するとともに、合わせてトラブルの原因などを確認しておくとよいでしょう。
2枚目以降では1配達ごとの明細が確認可能
報酬明細の2枚目以降には1配達ごとの詳細を確認することができます。
- 注文番号
- 差配日時
- 市区町村
- 距離
- 配達単価
1配達ごとの日時や配達エリアはもちろん、距離など詳細な内容を確認することができます。配達単価にはブーストやキャンペーン報酬の内訳が記載されており、1件の配達でどの程度報酬を稼いだか振り返ることも可能です。報酬明細を詳しく確認することで、配達エリアの分析などにも役立てることができるでしょう。ただし、1配達ごとに詳細な内容を記載しているため頻繁に稼働している場合は明細の枚数が多くなる可能性もあります。多少時間がかかるかもしれませんが、今後の報酬アップのためと考え確認しておくことをおすすめします。
出前館の求人募集は提携メディアにて一時停止中
報酬の明細が届いたら早めに目を通すのがおすすめ
出前館から報酬明細が届いたら早めに目を通しておくのがおすすめです。報酬明細に記載されている金額や項目は絶対に間違いがないとはいえません。万が一間違いを発見した場合は出前館への連絡も必要となるため、早めに確認しておきましょう。
また、合わせて報酬明細の保存や印刷方法を理解しておくこともおすすめします。専業、副業を問わず忙しい方なら面倒かもしれませんが、適切に報酬明細を確認・管理することは出前館の業務委託配達員にとって重要です。
振り込まれた報酬と間違いがないか確認する
報酬明細が届いた後にまず確認したいのは、銀行口座に振り込まれた金額と間違いがないか確認することです。確率は高くありませんが、報酬明細の記載内容が間違っていることもあるようです。これは出前館の報酬明細だけでなく、会社員やアルバイトが受け取る給与明細にも同様のことがいえます。総支払額は報酬明細の1枚目の上部に記載されているため、すぐに確認することができます。
なお、銀行への振込手数料は記載されていないため、総額から差し引いて計算します。出前館の報酬は三井住友銀行への振り込みは無料となっていますが、その他金融機関では下記の手数料が発生します。
- 3万円未満の場合:220円(税込)
- 3万円以上の場合:440円(税込)
報酬明細はPDF形式なのでプリンタで印刷できる
報酬明細はPDF形式となっているので、家庭用のプリンタなどを利用して印刷することができます。パソコンはもちろん、スマートフォンであってもPDFの閲覧や印刷が可能です。自宅にプリンタがない場合は、コンビニのネットプリントを利用して報酬明細を印刷することもできます。
パソコンやスマートフォンはPDFのダウンロードや保存にも対応しているため、紙での保存は必要ないかもしれません。稼働時間が長い場合は報酬明細の枚数も多くなりますから、印刷の手間や費用もかかってしまうでしょう。一方で、状況によっては収入の証明をしやすいなど紙媒体ならではのメリットもあります。基本的にはPDF形式でダウンロード・保存しておき、必要に応じて印刷して対応するのがおすすめです。
出前館の求人募集は提携メディアにて一時停止中
報酬明細が届かない場合はサポートセンターなどを利用
報酬明細が届かない場合や、間違いを発見した際は出前館のサポートセンターなどに連絡しましょう。出前館の報酬明細は、銀行振り込みからおおむね1日～1週間程度で届きます。ただし、メールの設定など配達員起因によるものだけでなく、出前館側のミスによって報酬明細が届かないこともあるようです。
金額や項目の間違いは配達員側で修正できないため、出前館のスタッフに対応してもらう必要があります。連絡する時期などによっては時間がかかる可能性もあるため、連絡先を事前に確認し早めの対応を心がけましょう。
簡単な内容なら配達エリアの拠点にも連絡可能
出前館では各エリアの拠点にて、業務委託配達員のサポートを実施しています。2022年9月時点では配達員登録はすべてWebで完結できるため、拠点を利用しなくても問題ありません。また、基本的には配達中のトラブル対処が中心となるため、報酬明細に関する問い合わせに対応できない可能性もあります。
ただし、出前館のスタッフが在籍しているため拠点によっては問い合わせに対応してもらえるかもしれません。簡単な問い合わせや急用などは、一度配達エリアの拠点に連絡してみるとよいでしょう。なお、拠点によっては電話の他にLINEでの連絡も可能です。配達中のトラブルで連絡する機会もあるため、事前に拠点の電話番号の登録とLINEの友達追加をしておくのがおすすめです。
報酬の間違いや不明点などは業務委託サポートセンターへ
報酬明細の金額や項目の間違いに気づいた場合は、業務委託サポートセンターへの連絡が推奨されています。メールでのやり取りとなるため返信までに時間がかかる可能性がありますが、報酬明細の修正などに確実に対応してもらえます。件名や氏名などの必要情報に間違いがないか確認し、詳細な内容を記載して問い合わせましょう。ちなみに出前館の業務委託サポートセンターは報酬明細の間違い以外でも利用することが可能です。登録に関する問い合わせなど、配達中以外の問い合わせは業務委託サポートセンターへ連絡しましょう。
| 営業時間 | 平日10:00~18:30 |
| gig-delivery@demaecan.co.jp | |
| 必要情報 | ・件名 ・お名前(フルネーム) ・個人ID(稼働中の方) ・拠点名(稼働中の方) |
出前館の求人募集は提携メディアにて一時停止中
報酬明細が届いたら振り込み金額との確認をおこなうのがおすすめ
他社フードデリバリーサービスとは違い、出前館の報酬明細はアプリから詳細な内容を確認することができません。今後は報酬明細の機能が追加されるとしていますが、基本的にはメールで添付されたPDFでの確認が中心となるでしょう。
報酬明細の金額や項目は間違っていることもあるため、届いたら早めに目を通すことが必要です。慣れていないと時間がかかってしまうかもしれませんが、報酬明細を確認することで配達エリアの分析などもできるため今後の報酬アップにも繋がります。適切に報酬明細の保存や管理をおこない、必要ならサポートセンターを利用するなどして対処しましょう。
UberEatsや出前館、menu、Wolt、DiDifoodや
ピザーラ、ピザハット、銀の皿、ケンタッキー、マクドナルドなど
全国25０００件以上の求人を検索！
デリバリー配達員の求人検索なら「デリバリーバイトNAVI」
